よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. 通常2～3日以内に発送させていただきますが、担当者が不在の場合は4～5日程掛かる場合もございます。
ギフトラッピングはできますか？
A. 事前にご連絡いただければ、プレゼント用にラッピングをしてリボンを付け、包装させていただきます。
お店に行ってみたいのですが、予約は必要ですか？
A. 事前のご予約は必須ではありませんが、来店時間が他のお客様と重なった場合はお待ちいただいたり、稀に担当者が不在の場合がございます。
事前にご予約いただいた方がスムーズにご案内できるかと思います。
変わったルース（宝石）を探しているのですが、扱っていますか？
A. はい、一般的な宝石店ではあまり見ない宝石も、ルース（裸石）の状態で在庫・販売しております。
『非加熱コランダム（ルビー、パパラチャサファイア、ファンシーカラーサファイア）
ガーネット・クリソベリル・スピネル・スフェーン・タンザナイト・トルマリン・ファンシーカラーゾイサイト・モルガナイト・ロードクロサイト』
…各種取り扱っております。
他店で買ったジュエリーですが、リフォームしていただけますか？
A. 他店様でお求めになられたジュエリーでも、リフォームさせていただきます。ご来店のうえご相談ください。
ジュエリーの修理などもお願いできますか？
A. はい、指輪のサイズ直し、チェーンの修理...など様々な修理を承っております。詳しくはご来店のうえご相談ください。
他店で断られたサイズ直し、修理は可能でしょうか？
A. 品物を拝見させていただかないとハッキリと申せませんが、ほとんどの場合可能です。ご遠慮なく当店に一度お持ち下さい。
指輪が抜けなくなってしまったのですが、指輪の切断などもしていただけますか？
A. はい、有料ではありますが当店では抜けなくなった指輪の切断も行っております。当店では切断した指輪の修復（有料）も行っております。
消防署でも指輪の切断を行っており、緊急を要する場合や指輪を切断して直す予定の無い場合などは、消防署での切断も選択肢のひとつです。